Werken bij UPC

Wie zijn wij

UPC Nederland wil iedereen, onafhankelijk van aanwezige kennis of vaardigheden, toegang bieden tot de digitale wereld met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Gewoon voor iedereen. Met ruim 1.700 professionele medewerkers zorgen we ervoor dat al onze klanten tv, internet en telefoon hebben. UPC Nederland is onderdeel van Liberty Global, een internationaal kabel- en mediabedrijf dat ultramoderne breedband- en communicatienetwerken beheert over de hele wereld. De digitale wereld groeit en UPC groeit mee. Wij zoeken mensen die deze groei mogelijk maken.
Als werknemer bij UPC ben je de brandstof van de organisatie. Je werkt samen met de meest uiteenlopende professionals. Van ervaren collega’s met een passie voor techniek tot jong commercieel talent met innovatieve ideeën. Samen zorgen we ervoor dat we succesvol blijven in wat we doen: iedereen op een zo eenvoudig mogelijke manier toegang bieden tot de digitale wereld.

Een bekroonde werkgever
UPC heeft ongeveer twee miljoen klanten. Hun tevredenheid hangt af van onze producten en dienstverlening. Hierop heb je als medewerker een grote invloed, ongeacht je functie. Of je nu dicht bij het vuur zit, of meer op de achtergrond werkt. Om onze klanten tevreden te houden, is het belangrijk dat je je als collega gewaardeerd voelt en op de juiste plek zit. Daarom verbeteren we continu onze werkwijze, zowel extern als intern. Werk je bijvoorbeeld in een van onze callcenters, dan zorgen wij ervoor dat je je voortdurend ontwikkelt. Je volgt gespecialiseerde trainingen en krijgt de kans om door te groeien. Hierdoor krijgen onze klanten altijd hulp van gespecialiseerde, deskundige en enthousiaste medewerkers. Deze aanpak loont. Letterlijk, want de afgelopen jaren vielen we geregeld in de prijzen. Ook in 2009 was het raak, tijdens de NCCA (National Contact Center Awards). In de categorie HRM lieten we andere gerenommeerde organisaties achter ons. Bij de prijsuitreiking sprak de jury lovend over onze prestaties op het gebied van klanttevredenheid. De prijs bevestigt wat wij al wisten: met deze manier van werken streven wij naar tevreden klanten en gemotiveerde werknemers.

Wie wij zoeken voor onze traineeships

UPC is regelmatig op zoek naar talentvolle en gemotiveerde stagiairs. Of het nu om een ervarings- of afstudeerstage gaat: bij ons is het mogelijk. Je krijgt goede begeleiding en we bieden je de kans om je verder te ontwikkelen. En misschien wordt UPC na je studie wel je eerste werkgever.

Kennismaken en solliciteren bij

Je bent geïnteresseerd in UPC als toekomstige werkgever. Daarom vertellen we je hoe onze sollicitatieprocedure verloopt. Dat geeft duidelijkheid over wat we belangrijk vinden en wat je moet doen.

Online solliciteren
De procedure begint met je online reactie op een van onze vacatures. Vertel in je sollicitatiebrief waarom jij de uitgelezen kandidaat bent en stuur ons je cv. Wij kijken vervolgens naar je achtergrond, opleiding en persoonlijke eigenschappen. Ook willen we graag weten waarom je voor UPC wilt werken. We hechten veel waarde aan je motivatie.
Natuurlijk kun je ook altijd een open sollicitatie sturen.

Het eerste gesprek
Sluiten je brief en cv aan op wie wij zoeken, dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Dit gesprek voer je met een manager uit jouw werkveld, en eventueel iemand van HR. We gaan dan dieper in op je werkervaring, motivatie, kennis en vaardigheden. Eigenlijk willen we je gewoon beter leren kennen. Geldt dat ook voor jou? Lees dan over onze afdelingen en jouw mogelijkheden bij UPC.

Je komt terug
Is het eerste gesprek van twee kanten bevallen, dan volgt een tweede ronde. Hierin laten we je kennismaken met je toekomstige werkomgeving. We willen graag weten of je bij UPC past, en wij bij jou.

De laatste ronde
Afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert, volgt een derde gesprek en/of een assessment. Verloopt ook dit naar wens, dan bieden we je een contract aan.

Duur van de procedure
De volledige sollicitatieprocedure kan variëren in lengte. Veel hangt samen met het verloop en je beschikbaarheid. Bovendien bekijken we alle sollicitaties apart. Houd daarom rekening met een gemiddelde duur van vier tot zes weken.